- Dois-je payer pour utiliser l'application RICOH360 ?
- Quels sont les modèles RICOH THETA compatibles avec l'application RICOH360 (Mobile) ?
- Est-il possible d'utiliser l'application RICOH360 App (Mobile) avec mon smartphone ?
- J'ai un RICOH THETA qui n'est pas compatible avec l'application RICOH360 (Mobile). Est-il prévu de le rendre compatible à l'avenir?
- J'ai un RICOH THETA qui n'est pas compatible avec l'application RICOH360 App (Mobile). Que dois-je faire?
- Nous contacter après la fin de l'Aide pour l'application RICOH THETA pour Smartphone ?
- Jusqu'à quand sera-t-il possible de télécharger l'application pour smartphone RICOH THETA ?
- Puis-je utiliser l'application RICOH360 (Mobile) pour visualiser les fichiers pris avec l'application pour smartphone RICOH THETA ?
- Est-il nécessaire de désinstaller (supprimer) l'application RICOH THETA pour Smartphone avant d'installer l'application RICOH360 (Mobile) ?
- L'installation de l'application RICOH360 pour Smartphone écrase-t-elle l'application RICOH THETA pour Smartphone ?
- Déjà utilisé : Après avoir installé l'application RICOH360 (Mobile), je ne pourrai plus utiliser l'application RICOH THETA pour Smartphone ?
- Puis-je transférer les paramètres de prise de vue de l'application pour smartphone RICOH THETA vers l'application RICOH360 (Mobile) ?
- Puis-je transférer les fichiers de prise de vue importés par l'application pour smartphone RICOH THETA vers l'application RICOH360 (Mobile) ?
- Puis-je utiliser l'application RICOH360 App (Mobile) sans m'inscrire (enregistrement de l'utilisateur) ?
- Comment puis-je connecter l'application RICOH360 (Mobile) à mon RICOH THETA ?
- Où puis-je trouver d'autres informations sur l'application RICOH360 App (Mobile) ?
- La prise en charge de l'application RICOH THETA pour PC sera-t-elle continuée ?
- Quelles langues sont aidées par l'application RICOH360 (mobile) et RICOH360 (navigateur Web) ?
- Quelle est la différence entre l'application RICOH360 (mobile) et RICOH360 (navigateur Web) ?
Q1. Dois-je payer pour utiliser l'application RICOH360 ?
A. L'application RICOH360 (mobile) et RICOH360 (navigateur web) sont toutes deux gratuites.
Q2. Quels sont les modèles RICOH THETA compatibles avec l'application RICOH360 (mobile) ?
A. Il est compatible avec les modèles suivants :
RICOH LA TAXE
RICOH THETA Z1 51GB
PAS DE RICOH THETA Z1
RICOH THETA SC2
RICOH THETA SC2 pour les entreprises
RICOH THETA V
Q3. Est-il possible d'utiliser l'application RICOH360 (Mobile) avec mon smartphone ?
A. Voir ici.
Q4. J'ai un RICOH THETA qui n'est pas compatible avec l'application RICOH360 (Mobile), est-il prévu de le rendre compatible à l'avenir ?
A. Il n'est malheureusement pas prévu de le rendre compatible.
Q5. J'ai un RICOH THETA qui n'est pas compatible avec l'application RICOH360 App (Mobile). Que dois-je faire ?
A. L'application pour smartphone RICOH THETA installée peut continuer à être utilisée.
Nous répondons également aux demandes de renseignements concernant l'utilisation de cette appli.
Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de fournir une aide pour les éléments suivants en raison de la fin de l'aide pour cette app.
- Aide à la mise à jour des versions
- Aide pour le nouveau système d'exploitation (depuis l'environnement d'exploitation recommandé)
- Aide au téléchargement de cette application lorsqu'elle ne répond plus aux conditions de téléchargement du Google Play Store et de l'Apple App Store.
Environnement d'utilisation recommandé - RICOH THETA Smartphone App -
- iOS
iOS 15 - 16.0.2, iPhone 6s ou plus tard
iPadOS 15 - 16.0.2, iPad Air2 ou plus tard
* Le fonctionnement n'est pas garanti sur l'iPod touch. - Android
Android OS 9 - 12
* Le fonctionnement n'est pas garanti sur tous les appareils.
Q6. Puis-je encore faire des demandes de renseignements après la fin de l'Aide pour l'application pour smartphone RICOH THETA ?
A. Nous contacterons et répondrons aux demandes de renseignements comme d'habitude.
Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de fournir une aide pour les éléments suivants en raison de la fin de l'aide pour cette app.
- Aide à la mise à jour des versions
- Aide pour le nouveau système d'exploitation (depuis l'environnement d'exploitation recommandé)
- Aide au téléchargement de cette application lorsqu'elle ne répond plus aux conditions de téléchargement du Google Play Store et de l'Apple App Store.
Environnement d'utilisation recommandé - Pas de RICOH THETA Smartphone App-
- iOS
iOS 15 - 16.0.2, iPhone 6s ou plus tard
iPadOS 15 - 16.0.2, iPad Air2 ou plus tard
* Le fonctionnement n'est pas garanti sur l'iPod touch. - Android
Android OS 9 - 12
* Le fonctionnement n'est pas garanti sur tous les appareils.
Q7. Jusqu'à quand est-il possible de télécharger l'application pour smartphone RICOH THETA ?
A. L'application pour smartphone RICOH THETA continuera d'être répertoriée sur le Google Play Store et l'Apple App Store.
Toutefois, veuillez noter ce qui suit.
S'il n'est plus conforme aux conditions de téléchargement de Google et d'Apple, le téléchargement peut devenir indisponible sans préavis.
Q8. Puis-je utiliser l'application RICOH360 (mobile) pour visualiser les fichiers pris avec l'application pour smartphone RICOH THETA ?
A. Non. L'application RICOH360 (Mobile) et l'application pour smartphone RICOH THETA sont différentes applications et ne sont pas compatibles. L'application RICOH360 (Mobile) ne peut visualiser que les fichiers de prise de vue importés avec cette application.
Q9. Est-il nécessaire de désinstaller (supprimer) l'application RICOH THETA pour Smartphone avant d'installer l'application RICOH360 (Mobile) ?
A. Il n'est pas nécessaire de désinstaller (supprimer).
Q10. L'installation de l'application RICOH360 pour smartphone écrase-t-elle l'application RICOH THETA pour smartphone ?
A. Non. L'application RICOH360 (Mobile) n'écrase pas l'application RICOH THETA.
Q11. Après avoir installé l'application RICOH360 (Mobile), ne pourrai-je plus utiliser l'application pour smartphone RICOH THETA ?
A. Les deux applications peuvent être utilisées.
Q12. Puis-je transférer les paramètres de prise de vue de l'application pour smartphone RICOH THETA vers l'application RICOH360 (mobile) ?
A. Les deux applications étant différentes et non compatibles, les paramètres de prise de vue ne peuvent pas être transférés.
Q13. Puis-je transférer les fichiers de prise de vue importés par l'application pour smartphone RICOH THETA vers l'application RICOH360 (mobile) ?
A. Étant donné que les deux applications sont différentes et non compatibles, il n'est pas possible de transférer le contenu des fichiers capturés.
Q14. Puis-je utiliser l'application RICOH360 (mobile) sans m'inscrire (enregistrement de l'utilisateur) ?
A. Il est nécessaire de s'inscrire (enregistrement de l'utilisateur) pour utiliser RICOH360 App (Mobile).
Q15. Comment puis-je connecter l'application RICOH360 (mobile) à mon RICOH THETA ?
A. Voir ici.
Q16. Où puis-je trouver d'autres informations sur l'application RICOH360 (Mobile) ?
A. Voir ici.
Q176. La prise en charge de l'application RICOH THETA pour PC va-t-elle continuer ?
A. Oui. L'application RICOH THETA pour PC continuera à être aidée.
Q18. Quelles langues sont aidées par l'application RICOH360 (mobile) et RICOH360 (navigateur Web) ?
A. Les quatre langues suivantes sont aidées.
Anglais, Français, Espagnol et Japonais
Q19. Quelle est la différence entre l'application RICOH360 (mobile) et RICOH360 (navigateur Web) ?
A. L'application RICOH360 (Mobile) est une application pratique pour prendre des photos sur le site de l'utilisateur. Elle permet de prendre des photos à distance et de visualiser les images capturées sur un smartphone. Il est également possible de partager des images à 360 degrés en les téléchargeant sur le cloud, à condition que les utilisateurs disposent d'une connexion Internet.
RICOH360 (navigateur Web) est une application qui permet aux utilisateurs de visualiser et de modifier les images de la même manière que la version smartphone, ainsi que de gérer l'état d'utilisation et la version du micrologiciel de l'appareil THETA lié.
Voir ici.